오스본 효과(Osborn Effect)란?

오즈본 효과란, 기존 제품이나 서비스를 복할 새로운 제품이나 서비스를 발표할 때, 육지 때문에 기존 제품이나 서비스의 호흡이 감소하는 현상을 뜻합니다. 새로운 제품이나 서비스의 출시가 기존 제품이나 서비스의 인기에 영향을 미치게 되는 것이 아니라, 기존 제품이나 서비스의 감소로 인해 공급 기업의 수준이 낮아지고, 마케팅 비용 증가 등의 영향이 나빠집니다. 이 번호는 1982년 애덤 오즈본이 제안하였습니다.

오즈본 효과의 예시

오즈본 효과는 기존 제품이나 서비스와 새로운 제품이나 서비스의 증가 감소 뿐만 아니라, 기존 제품이나 서비스의 생산 중단, 취소, 가격 인하 등에도 영향을 미치고 있습니다. 예를 들면, 다음과 같습니다.

예시 1: IBM

1980년대 IBM은 선진 컴퓨터 기술을 대표하는 기업으로 나타났습니다. 그러나, 1981년 신품을 폐기하고, 이에 대한 소문이 플러자 기존 제품의 수요가 급감했습니다. 이후에 새로운 제품이 폐기되었을 경우 이미 고객은 다른 회사의 제품을 구매하고 있음을 나타냅니다. 결과적으로 IBM의 감소는 감소했습니다.

예시 2: Apple

Apple도 오즈본 효과를 경험하는 기업 중 하나입니다. 2007년 아이폰이 교체되기 iPod은 대중적인 MP3 플레이어로 많은 인기를 얻었습니다. 그러나 iPhone 출시 이후, iPod의 증가는 감소했고, 이후 iPod Touch와 같은 제품 출시로 다시 회복되었습니다.

 

Osborn Effect를 예방하는 방법

Osborn Effect는 제품 출시 일정을 미리 공개하는 것이 실제 출시일에 판매량 감소를 초래하는 현상입니다. 따라서 이러한 현상을 예방하기 위해 다음과 같은 방법들이 있습니다.

1. 출시일을 비밀로 유지하기

가장 간단한 방법은 제품 출시일을 비밀로 유지하는 것입니다. 이는 많은 비용과 시간이 들어가는 마케팅 캠페인을 줄일 수 있습니다. 또한 제품 출시 전에는 고객의 불확실성을 높이는 것도 좋습니다. 이는 제품 출시 후 이들의 관심과 호기심을 유발하게 됩니다.

2. 출시 전 마케팅

제품 출시 전에는 마케팅 캠페인을 전개하여 고객들의 관심을 끌어올리는 것도 좋은 방법입니다. 이를 통해 제품 출시일에 판매량 증가를 유도할 수 있습니다. 또한 고객들은 신제품 출시에 대한 정보를 미리 알 수 있으므로 제품 출시 후 바로 구매하려는 경향이 생길 수 있습니다.

3. 출시 시점 재조정

Osborn Effect를 방지하기 위해서는 출시 시점을 재조정하는 것도 좋은 방법입니다. 이는 시장 상황에 맞게 출시일을 조정하는 것으로, 유동적으로 대처하여 판매량을 유지할 수 있습니다. 또한 제품 출시와 함께 다양한 캠페인을 전개하여 고객들의 관심을 끌어올리는 것도 중요합니다.

4. 제품 라인업 확대

제품 라인업을 확대하여 출시 일정을 미리 알려주는 것도 방지 방법 중 하나입니다. 이는 신제품 출시와 함께 기존 제품의 업그레이드 및 개선된 버전의 출시도 포함될 수 있습니다. 이를 통해 고객들은 신제품 출시일을 알지 못하더라도 다른 제품을 구매하게 될 가능성이 높아집니다.

 

결론

Osborn 효과는 새로운 제품 출시로 인한 기존 제품의 판매량 감소 현상입니다. 이러한 현상은 기업에 매우 치명적일 수 있습니다. 따라서, 기업은 적극적으로 Osborn 효과를 방지하기 위한 전략을 수립해야 합니다. 제품 라인업 다변화, 마케팅 전략 개선, 그리고 미리 대응하는 것이 Osborn 효과를 막는 데 도움이 됩니다. 기업은 Osborn 효과를 예측하고 대응책을 마련하여 기존 제품의 판매량 감소를 최소화해야 합니다.